Kaufvertrag: Muss ich die Teilrückerstattung akzeptieren?

«Ich habe im Internetshop Microspot.ch einen neuen Skihelm bestellt. Der Helm gefiel mir nicht, und ich schickte ihn zurück. Der Verkäufer will mir jetzt aber nur 80 Prozent des Kaufpreises zurückzahlen, weil ich die Verpackung geöffnet hatte. Darf er das?»

Ja. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Microspot.ch sehen zwar für ungebrauchte und originalverpackte Artikel ein 14-tägiges Rückgaberecht vor – allerdings mit Einschränkungen. So können zum Beispiel geöffnete Hy­gieneartikel nicht zurückgegeben werden. Und wenn der Käufer die Verpackung eines Produktes geöffnet hat, werden grundsätzlich lediglich 80 Prozent des Kaufpreises zurückerstattet.

Tipp: Es empfiehlt sich, vor dem Kauf eines Produktes die AGB des Ladens zu studieren – denn Käufer haben kein gesetzliches Rückgaberecht. 

05.09.2023

Rechtsschutz vom K-Tipp: Berechnen Sie die Prämie

Sie stellen Ihre Deckung Ihren Bedürfnissen entsprechend zusammen. Einzel- oder Mehrpersonenversicherung, mit oder ohne Privatrechtsschutz, mit oder ohne Verkehrsrechtsschutz, mit oder ohne Rechtsschutz für Wohneigentümer.

Wählen Sie Ihre Versicherungs-Deckung mit einem Klick auf die entsprechenden vier Symbole: